En quoi notre offre révolutionne la prestation
de services ?
Nos offres de services modulaires et évolutives sont conçues pour votre succès. Elles vous permettent de sélectionner uniquement les services à forte valeur ajoutée, tout en maîtrisant vos coûts.
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Grâce à un accompagnement expert intégré et un modèle qui évolue avec vos besoins, nous vous garantissons une agilité constante, une efficacité renforcée et une longueur d’avance durable.
Bonjour,
Je suis votre ISM
inclus dans tous les forfaits:
IDENT1TY SUCCESS MANAGER (ISM).
Votre Responsable Technique dédié tout au long des phases de votre projet.
Support inclus
Dédié à sécurisé votre infrastructure.
Réponses aux incidents: 15 minutes
IDENT1TY est partenaire certifié
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Support multicanal (ligne téléphonique, e-mail, système de tickets)
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Responsable de la prestation de services dédié inclus
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Responsable des opérations (gestion des escalades)
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Coordination des ressources croisées
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Support multilingue (français et anglais)
Health check
Inclus sur l'ensemble des packages:
Contrôles complets de l'état de santé de votre solution IAM pour garantir fiabilité et efficacité.
Type de consultants
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Experts technique N2/N3/N4
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Consulting avec un Guardian certifié
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Chef de projet
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Service Delivery Manager
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Product Owner
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Architectes techniques
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Développeurs
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Responsable des opérations
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Consultant licences / Solutions
Type de prestations
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CyberArk – Support incident éditeurs
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Mise a jour documentaire
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Monté de versions
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Supervision de votre infrastructure
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Vérification matinale
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MCO/MCS durant les périodes de congés
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Plan de bascule
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Interventions HNO
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Embarquement de vos accès
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Plan de récupération après sinistre
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Intégration de nouveaux connecteurs
Solutions
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Solution de Break Glass
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Solution de Monitoring (Q.A)
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Scripting
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Solutions d’automatisation
Pour obtenir l'intégralité des conditions générales, veuillez contacter sales@ident1ty.com
Basique
1 990
Tous les ans
Idéal pour les
organisations
ayant un faible volume d'activité.
Valide jusqu'Ã annulation
Support technique SILVER
Responsable Succès Ident1ty (bimestriel)
1 x Bilan de santé de votre infrastructure
Expert technique (Niveau 2) – 4 tickets
Expert technique (Niveau 3) CDE (12 heures)
Analyse des bulletins de sécurité et émission d'alertes
Pass VIP aux événements IDENT1TY
Standard
3 990
Tous les ans
Conçu pour répondre efficacement à vos exigences avancées en matière de services et de support.
Valide jusqu'Ã annulation
Support technique GOLD
Responsable Succès Ident1ty (bimestriel)
1 x Bilan de santé de votre infrastructure
Expert technique (niveau 2) – 8 tickets
Expert technique (niveau 3) CDE (18 heures)
Analyse des bulletins de sécurité et émission d’alertes
Pass VIP pour les événements IDENT1TY
Revue trimestrielle de l’activité
Intégration de comptes à privilèges – (500)
Plateforme de formation Masterclass – Jusqu’à 3 accès
Premium
5 990
Tous les ans
Conçu pour répondre à vos attentes en matière de niveaux de service élevés et de support continu.
Valide jusqu'Ã annulation
Support technique PLATINIUM
Responsable Succès Ident1ty (hebdomadaire)
1 x Bilan de santé de votre infrastructure
Expert technique (niveau 2) – 12 tickets
Expert technique (niveau 3) CDE (24 heures)
Analyse des bulletins de sécurité et émission d’alertes
Pass VIP pour les événements IDENT1TY
Revue trimestrielle de l’activité
Intégration de comptes à privilèges (2 000)
Plateforme de formation Masterclass (10 accès)
Consulting (niveau 4) Guardian (6 heures)
Gestion des vulnérabilités (4 heures)
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